HBR – 30 elementos de valor para el cliente

Comparto aquí el artículo más interesante y valioso que he leído en estos últimos meses. Se trata de una publicación de la Harvard Business Review que desarrolla el tema del Valor de negocio: “The 30 elements of customer value: A Hierarchy

En una de mis últimas publicaciones compartí un análisis que hicimos junto con colegas de la comunidad ágil latinoamericana acerca del “Valor” de negocio. Este artículo de la HBR va más allá y ofrece un desglose del concepto en 30 diferentes formas de entender qué es valioso para diferentes personas, equipos y compañías.

Ganar dinero, ahorrar tiempo y ahorrar dinero  son sólo tres posibles elementos de valor. Los más habituales, por cierto. Para conocer los otros 27, los invito a leer el artículo y ver la pirámide gráfica que permite conocerlos de un vistazo.

El link al artículo: https://hbr.org/2016/09/the-elements-of-value

La pirámide:

¿Qué opinión te merece? ¿Cómo utilizarás esta información?
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